Nossas Políticas
Política de Cancelamento - Encantos e Curas
Nossa política de cancelamento foi criada para garantir transparência e segurança para todos os participantes de nossos retiros, terapias e cursos online. Ao se inscrever em qualquer um de nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Direito de Arrependimento (Compras Online e Fora do Estabelecimento Comercial)
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra de um serviço ou produto adquirido online ou fora de nosso estabelecimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra ou do recebimento do serviço/produto. Neste caso, o reembolso será integral, desde que o cancelamento ocorra antes do início da prestação do serviço (ex: início do retiro ou acesso substancial ao curso online).
2. Cancelamento de Retiros e Terapias Presenciais
Para cancelamentos de inscrições em retiros, vivências ou terapias presenciais, aplicam-se as seguintes condições:
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Cancelamento com mais de 30 (trinta) dias de antecedência da data de início do evento: Reembolso de 80% (oitenta por cento) do valor pago. Os 20% restantes são retidos para cobrir custos administrativos e operacionais.
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Cancelamento entre 15 (quinze) e 30 (trinta) dias de antecedência da data de início do evento: Reembolso de 50% (cinquenta por cento) do valor pago.
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Cancelamento com menos de 15 (quinze) dias de antecedência da data de início do evento: Não haverá reembolso do valor pago e não haverá direito a crédito.
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Não Comparecimento (No-Show): Em caso de não comparecimento do participante na data e hora agendadas para o retiro ou terapia, o valor pago não será reembolsado e não haverá direito a crédito.
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Transferência de Vaga: Não é permitida a transferência da vaga para outra pessoa.
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Cancelamento pelo Encantos e Curas: Na rara eventualidade de um retiro ou terapia ser cancelado pelo Encantos e Curas (por motivos de força maior, falta de quórum mínimo ou outros), o participante terá direito a reembolso integral do valor pago ou poderá optar por um
3. Cancelamento de Cursos Online
Para cancelamentos de inscrições em cursos online, aplicam-se as seguintes condições:
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Até 7 (sete) dias após a compra: Reembolso integral, conforme o Art. 49 do CDC, desde que o acesso ao conteúdo principal do curso (ex: mais de 20% das aulas) não tenha sido consumido.
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Após 7 (sete) dias da compra: Não haverá reembolso do valor pago, salvo em casos de comprovada impossibilidade técnica de acesso ao conteúdo, não solucionada pelo suporte do Encantos e Curas.
4. Processo de Cancelamento e Reembolso
Para solicitar um cancelamento, o participante deve entrar em contato com o Encantos e Curas através do e-mail encantosecuras@gmail.com ou telefone 11.97530-2662. O prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento original e as políticas das operadoras financeiras.
Termos de Uso - Encantos e Curas
Bem-vindo ao site do Encantos e Curas! Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização de nosso site (www.encantosecuras.com.br) e a contratação de nossos serviços, incluindo retiros, terapias e cursos online. Ao acessar ou utilizar nosso site e/ou contratar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site do Encantos e Curas, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Serviços Oferecidos
O Encantos e Curas oferece:
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Retiros e Vivências Presenciais: Experiências imersivas de autoconhecimento e cura em Bertioga/SP.
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Terapias Integrativas: Atendimentos individuais ou em grupo.
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Cursos Online: Conteúdo educacional sobre espiritualidade, benzimento, xamanismo e bem-estar.
As informações detalhadas sobre cada serviço, incluindo programação, datas, valores e pré-requisitos, estão disponíveis nas páginas específicas do site.
3. Inscrições e Pagamentos
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As inscrições para retiros, terapias e cursos são realizadas através do site ou canais de contato indicados.
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Os pagamentos são processados por plataformas seguras de terceiros. O Encantos e Curas não armazena seus dados financeiros.
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A efetivação da inscrição está condicionada à confirmação do pagamento.
4. Política de Cancelamento
Nossa Política de Cancelamento é parte integrante destes Termos de Uso. Por favor, revise-a cuidadosamente para entender as condições de reembolso e transferência de vagas para retiros, terapias e cursos online.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site do Encantos e Curas, incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, designs, materiais de cursos e metodologias, é de propriedade exclusiva do Encantos e Curas ou de seus licenciadores, e é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição ou uso de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
6. Conduta do Usuário
Ao utilizar nosso site e participar de nossos serviços, você concorda em:
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Não utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados.
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Não compartilhar materiais de cursos online ou informações confidenciais de retiros com terceiros.
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Manter uma conduta respeitosa e ética em todas as interações com o Encantos e Curas e outros participantes.
7. Limitação de Responsabilidade
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O Encantos e Curas não garante resultados específicos de terapias ou retiros, pois são experiências subjetivas e individuais.
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Não nos responsabilizamos por interrupções no acesso ao site devido a problemas técnicos, manutenção ou eventos de força maior.
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Não nos responsabilizamos por informações imprecisas ou incompletas fornecidas por terceiros em nosso site.
8. Disposições Específicas para Cursos Online
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O acesso aos cursos online é pessoal e intransferível.
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A duração do acesso ao conteúdo do curso será especificada na página de cada curso.
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A emissão de certificados, quando aplicável, estará condicionada à conclusão de todas as etapas do curso.
9. Alterações nos Termos de Uso
O Encantos e Curas reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante aviso prévio em nosso site. O uso continuado do site após as alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.
10. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão submetidas ao foro da Comarca de Bertioga, Estado de São Paulo.
